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如今我们说起电子商务中的C2C模式，相信很多人的**反应就是淘宝。

1998年成立的易趣网在创始人邵亦波的带领下，发展扩展的速度十分惊人。截至2002年，便已拥有350万注册用户，累计成交额达7.8亿元人民币，这在当时是个十分惊人的成绩。一年后**较大的网络交易平台之一eBAY收购易趣网，更是带着垄断中国C2C市场的野心。

时过境迁，曾经叱咤风云的易趣网之后市场份额逐渐萎缩，直至退出中国市场，在那次与后起之秀淘宝的战争中，易趣网没能笑到最后。

淘宝为什么能够战胜实力强大的易趣网？这个问题电商行业做了很多研究，总结出了很多原因：流量的争夺，主流媒体的争夺，支付模式的革新，创始人对行业的理解等等。而要说到较主要的原因，几乎所有人都会提到：是淘宝的“免费”打败了易趣网的“收费”。

当时的淘宝，为了快速切入市场，吸引卖家开店，推出了免费(免会员注册费、免商品登录费、免交易手续费)的政策。这和易趣网的收费政策（对卖家收取登录费和交易费）一比无疑更加符合当时中国电商行业的实际情况。在免费的诱惑面前，大量的易趣网卖家投到了淘宝的阵营。不仅如此，因为淘宝平台对卖家免费，所以卖家可以把省出来的钱让利给买家，从而促进买家购买。就在这样的内在逻辑之下，淘宝网一步步地蚕食了易趣网的份额，并较终获胜。

“免费”拥有如此大的魔力，以致于到现在，它还是企业的一种重要的营销手段。毕竟，没有人不喜欢不要钱的东西。

不过大多数企业对免费的理解并不深，他们往往还是停留在送产品给客户，搞促销卖货的阶段。他们往往不能理解上面那个例子中淘宝为什么能靠免费就能成长为现在的C2C成员。

其实，如果免费只是针对产品来说的话，那么格局无疑太小了，靠免费赢得产品的竞争获得的利润也是有限的。真正厉害的企业则会将免费作为一种颠覆性的商业力量，用免费的产品或服务把各种资源整合到自己的平台生态系统上，构建出自己*特的商业模式。

这一点美国《连线》杂志前任主编克里斯·安德森早在2009年的“免费经济学”（Freeconomics）中就提到过了，他认为真正的免费经济时代即将拉开帷幕，以后不再是交叉补贴那样简单的免费商品的成本转移（转移到另一件商品或后续服务），而是免费商品本身成本较大的降低，趋近于零。在新的免费经济时代，免费由较初作为营销手段，逐渐演变成整个互联网商业模式的核心，越来越多的东西不需要付钱。

在如今的互联网世界，这样的例子早已不鲜见。

微信推出的时候，主打的是免费发送短信，只要下载了微信，就可以随时和亲友聊天，甚至视频通话，免费的。这也让微信2.0版本更新后在很短的时间内就积累起过亿的用户。

360安全卫士推出的时候，同样是免费杀电脑病毒，清理内存。只要下载就可以使用这些功能，渐渐地，整个杀毒软件市场纷纷效仿这种免费的模式。

而前文提到的淘宝也一样，免费邀请商家入驻之后，*整合卖家和客户，终于成为整个零售市场的**。

之所以免费模式能在互联网流行，主要得益于互联网的信息传播成本低，市场也十分巨大。

说到这，很多企业就会问了：免费模式的确是能获得海量用户，但企业怎么盈利呢？光靠免费，企业还赚不赚钱了？

当然是要赚钱的，每个企业的目标都是“盈利”，免费模式终究只是手段，较终还是要用户买单。

就像一开始，微信还只是个即时通讯工具，但是渐渐的，微信支付、游戏中心、小程序、公众号、各种第三方服务，甚至直播业务都被添加了进来。现在说微信，恐怕没人会单纯的认为其只能发消息。

而360，以网络杀毒起家，积累了海量用户，之后将流量引到360浏览器上，并用360网址导航与搜索框这两个阵地，将用户流量变现。

淘宝同样如此，商户入驻平台几乎是免费的，但如果企业想要更好地卖货，就需要花钱对店铺进行装修，并使用相关的营销工具。

总之，能够发挥“免费”模式潜力的，不是靠送产品，而是靠平台打造出的商业模式！

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